החזרות



רכשתם תכשיט ואתם רוצים להחזיר אותו? אין בעיה! 
 נשמח להדריך אתכם בתהליך ההחזרה הפשוט והקל שלנו ובאפשרויות העומדות בפניכם

החזרת תכשיט שנרכש באתר 
חברת דנון מאפשרת לכם להחזיר כל תכשיט* שרכשתם באתר
תוך 30 ימי עסקים מהרגע שהתקבל אצלכם
הפריט יוחזר באריזתו המקורית, בצירוף תווית המחיר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש

כל שעליכם לעשות הוא למלא את טופס ההחזרה המצורף לחבילה
ולשלוח אותו אלינו עם התכשיט/ים שברצונכם להחזיר

בכדי לאפשר לנו לטפל בכם במהירות וביעילות האפשרית,
אנא, הקפידו על מילוי ברור של פרטיכם האישיים וסיבת ההחזרה

כיצד תוכלו לשלוח אלינו את התכשיט/ים
בדואר רשום
על מנת לאפשר מעקב אחרי החבילה, אנו ממליצים שלא לשלוח בדואר רגיל
באמצעות שליח
אנו נשלח אליכם שליח שיאסוף מכם את ההחזרה בעלות סמלית של 20 ש"ח בלבד

מה קורה כשהתכשיט/ים מגיעים לדנון
צוות מעבדת התיקונים שלנו יבדוק את המוצרים ויוודא שלא נעשה בהם כל שימוש
במידה והכל תקין תקבלו מאיתנו זיכוי באמצעות גיפט קארד (יופיע בסטור קרדיט שלכם),
שיאפשר לכם ליהנות מהרכישות הבאות שלכם אצלנו
או, במידה ותבחרו בכך, זיכוי כספי באמצעי התשלום בו השתמשתם
(ובלבד שלא עברו יותר מ-14 ימים מקבלת המוצר)

ביטול עסקת מכר מרחוק
החוק להגנת הצרכן מאפשר לכם לבטל עסקה של רכישה באתר באופן חד-צדדי
עד 14 יום מיום קבלת המוצרים
במקרה זה תוכלו לקבל זיכוי כספי בעבור התכשיט/ים שרכשתם
 לכרטיס האשראי אתו בוצעה העסקה, או לחשבון הפייפאל
הזיכוי יינתן עבור כלל הפריטים שהוחזרו, למעט דמי המשלוח

לתשומת ליבכם, בכל מקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה  
(דהיינו, המוצר שסופק אינו שונה מזה שהוזמן)
החוק קובע כי הצרכן ידאג להחזרת המוצר למוכר ואף יישא בהוצאות המשלוח

*
מוצרים מקטגוריית SALE
מוצרים מקטגוריית SALE ניתן להחזיר תוך 14 יום בלבד מקבלתם

החלפת מידה לטבעות / צמידים
תתבצע באופן דומה להחזרה

החזרה של פריט שנקנה באתר באמצעות נקודות מועדון הלקוחות
במידה והפריט נקנה בנקודות מועדון הלקוחות, ניתן יהיה לקבל עבורו זיכוי
בנקודות מועדון בלבד, בתנאי שהוחזר תוך 14 ימים מרגע קבלתו, בצירוף טופס החזרה ,
באריזתו המקורית, עם תווית המחיר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש

במידה ותבחרו לקנות פריט אחר בנקודות העומדות לרשותכם התהליך יתבצע כרכישה חדשה עם נקודות מועדון

אנא, הימנעו מלהחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש
לצערנו, לא נוכל לשאת בעלות המשלוח של מוצרים משומשים בחזרה אליכם

כתובת למשלוח החזרות
דנון תכשיטים בע"מ
 דרך בן צבי 84, ת"א, בניין פנורמה, קומה 5, אולם 503

שירות לקוחות 
 03-6805100
marketing@danonltd.com
ווטסאפ 054-7977990