החלפות החזרות ומקרים חריגים

רכשתם תכשיט ואתם רוצים להחליף/להחזיר אותו? אין בעיה!
נאפשר החלפת תכשיט שנרכש באתר במידה ולא נעשה בתכשיט כל שימוש ושהתווית המקורית מחוברת אליו

במקרה של החזרת תכשיטים:

• זיכוי לאתר- ניתן להחזיר עד 30 ימים ולקבל זיכוי לאתר ללא תוקף
• זיכוי כספי- ניתן להחזיר עד 14 ימים מיום הרכישה ולקבל זיכוי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).
• במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.
• כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
• לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא התקבלה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
• רכישות שבוצעו בגיפט קארד יוחזרו כזיכוי לאתר בלבד.
• לא ניתן לקבל זיכוי עבור פריט בעיצוב אישי.
• תכשיטים מקטגוריית "סייל" ניתן להחזיר עד 14 ימים מקבלתם

להחלפה:

ניתן לבצע החלפה באחד הסניפים שלנו:
קניון עזריאלי, ת"א | קניון G -כפר סבא | קניון עזריאלי, מודיעין | קניון מלחה, ירושלים | קניון איילון | גראנד ב"ש | גראנד חיפה וקניון רחובות .
או באמצעות שליח בעלות 35 ש"ח

-לא ניתן לבצע החלפה עבור פריט שהוזמן בעיצוב אישי

* פריט מקטגוריית זהב אמיתי 14K ניתן להחליף רק בסניף קניון רחובות.

להחזרה:

ניתן לגשת לאחד מהסניפים שלנו , או באמצעות שליח | אנו נשלח אליכם שליח שיאסוף מכם את ההחזרה בעלות סמלית של 25 ש"ח בלבד 
* פריט מקטגוריית זהב אמיתי 14K ניתן להחזיר רק לסניף קניון רחובות.

במקרים חריגים של אי-זמינות מוצר:

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שמלאי המוצרים באתר יהיה מעודכן ומדויק. יחד עם זאת, במקרים חריגים שבהם תתגלה אי-התאמה במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, ונבצר מאיתנו לספק אחד או יותר מהמוצרים שהוזמנו, נעדכן אותך על כך בהודעת דוא"ל בהקדם האפשרי.
במקרה כזה, יבוצע החזר כספי מלא עבור המוצר שאינו זמין, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.

שירות לקוחות
cs@danonltd.com
וואטסאפ 054-7977990